毕业论文答辩陈述

　　尊敬的评委老师：你们好！

　　我叫陆湘锐，是07级国本1班学生，我的lunwentimu/' target='_blank'>毕业论文题目是《中国发展软件服务外包的现状和对策——基于中印软件服务外包比较分析》，本论文在指导老师的悉心指点下完成。在论文的写作过程中，我的指导老师和本专业的老师都给予了我很大的帮助，得到了他们细心的指导，在此，我表示感谢。最后，向今天不辞辛苦参加我论文答辩的各位评委老师表示感谢，并对四年来教育、培养过我的老师表示深深的敬意。

　　下面我将对我的学位论文的基本内容做一个简要的陈述：

　　我从以下四个方面对这篇论文的写作进行介绍：首先是选题的过程；其次是选题的背景和意义；再次是论文的基本结构和主要内容；最后谈谈本论文的不足之处。

　　首先，选题的过程。

　　在选题时，我查阅了一些文献资料，又与身边朋友进行选题的探讨与交流，我本人也对软件互联网行业和电子商务比较感兴趣，最终确立了这一论题。在查阅相关资料的过程中，慢慢对软件服务外包行业有所了解，随着查阅资料的增多，我也加深对中印的软件服务外包行业了解，我觉得可以从中印之间的软件服务外包比较分析，得出中国落后于印度原因，从而提出中国发展软件服务外包的对策。

　　其次，选题的背景和意义

　　软件外包作为一个新兴产业在全球掀起了一股新的产业转移高潮，目前全球软件产值的三分之一需通过对外发包的形式来完成。以印度为典型的国际软件外包不断地发展壮大，成为世界经济中一支重要的力量。对中国而言，起步不久的软件外包业充满着机遇和挑战，面对全球软件外包快速增长的发展态势，如何抓住机遇，采取有效措施，促进我国软件外包产业发展，已成为当前我们面临的一个重要课题。

　　中国作为世界上经济增长速度最快的国家之一，中国正在吸引着越来越多的国际服务外包业务。软件服务外包具有高技术含量、高附加值、低消耗、低污染、人力资源密集等多重特性，发展软件服务外包业务会对我国产业结构升级起到很大的促进作用，由于服务外包对经济发展具有极大地促进作用，通过中印软件服务外包比较分析，制定中国发展软件服务外包对策，对中国的经济发展具有重大的理论意义及现实意义。

　　再次，论文的结构、主要观点和大概内容。

　　本文共分成四部分：

　　第一部分主要阐述了软件服务外包发展现状

　　第二部分主要是从中印的人力资源，软件服务外包政策、产业聚集、需求情况等方面比较分析，阐述中印两国在这几个方面的差异。

　　第三部分主要是结合前述的软件服务外包的现状和中印软件服务外包之间比较分析得出中国软件服务外包能力落后印度的主要原因国际市场开拓能力低人力资源结构不合理和高端软件人才缺乏软件服务外包企业规模缺乏国际认证的规范知识产权保护力度兼顾国内和国外两个市场，积极参与国际合作和竞争

　　（二）完善教育培训机制，培养多层次软件人才

　　（三）培育大型骨干龙头软件企业，实现规模经济

　　（四）加强软件服务外包园区建设，形成产业集群

　　（五）制定相关政策完善软件服务外包发展的软硬环境

　　CMM是指“能力成熟度模型”，是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。它是在美国国防部的指导下，由软件开发团体和软件工程学院（SEI）及Carnegie Mellon大学共同开发的。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。

　　CMM是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。CMM分为五个等级：一级为初始级，二级为可重复级，三级为已定义级，四级为已管理级，五级为优化级。 从当今整个软件公司现状来看，最多的成熟度为1级，多数成熟度为2级，少数成熟度为3级，极少数成熟度为4级，成熟度为5级的更是凤毛麟角。

　　对于CMM的作用归纳两个主要方面: 科学地评价软件开发单位的软件能力成熟等级; 帮助软件开发单位进行自检，了解自己的强项和弱项，从而不断完善和改进单位的软件开发过程，确保软件质量，提高软件开发能效率。

　　定义来讲，服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。

　　（1）业务流程外包服务(BPO:Business Process Outsourcing)　　企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等。　　企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售

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